Apa itu Sistem POS?
Sistem POS identik dengan terminal POS. Namun, terminal POS adalah peralatan elektronik yang melakukan transaksi penjualan dan memproses pembayaran kartu kredit. Digunakan di sebagian besar bisnis etalase, terminal komputer yang digabungkan dengan perangkat lunak POS membantu mengelola transaksi dan operasi penjualan sehari-hari.
Kombinasi perangkat lunak POS dan terminal POS, Anda sekarang memiliki definisi lengkap dari sistem POS. Sistem titik penjualan adalah jantung dari bisnis dan digunakan untuk banyak tugas penting seperti manajemen inventaris/stok, pelaporan tenaga kerja, penyesuaian menu, penyesuaian harga, manajemen staf, pelaporan penjualan, manajemen pelanggan, inisiasi pemasaran, dan banyak lagi. Saat berikutnya Anda berada di restoran atau toko ritel.
Ada banyak sistem POS antara lain :
1. Sistem POS Restoran
Mengapa sistem tempat penjualan diperlukan untuk restoran? Alasan utama Anda memerlukan tempat penjualan untuk restoran adalah menerima pembayaran tunai, digital dan kartu kredit. Selain menerima pembayaran, Anda harus bisa melacak semua data keuangan dan pajak Anda. Sebagian besar solusi POS restoran memiliki fitur pelaporan standar untuk memantau transaksi Anda berdasarkan tanggal, waktu, dan jenis. Namun itu baru permulaan dari fitur dan manfaat yang dapat Anda harapkan.
Ada ratusan fitur yang dapat merampingkan operasi Anda dan membuat restoran Anda lebih efisien. Misalnya, sebagian besar sistem POS restoran memungkinkan Anda untuk memesan dan mengirim permintaan langsung ke printer dapur untuk mengurangi kesalahan di dapur dan meningkatkan efisiensi staf dan persiapan makanan. Manfaat lain adalah melacak inventaris/stok bahan baku dan makanan.
Sistem manajemen restoran disarankan jika Anda seorang pemilik restoran dan ingin bersaing dalam bisnis. Banyak jenis restoran perlu menggunakan POS seperti restoran layanan lengkap, restoran cepat saji, makanan cepat saji, kafe, restoran pizza, dll.
Apa pun jenis restoran yang Anda miliki atau jika Anda memulai restoran impian, Anda perlu menerima semua jenis pembayaran dengan aman. Selain itu, Anda akan membutuhkan semua fitur yang disediakan oleh sistem tempat penjualan berkualitas untuk membantu mengelola operasi Anda dan mengembangkan basis pelanggan resto Anda.
Contoh Restoran yang menggunakan Sistem POS
Perangkat lunak restoran menawarkan banyak fungsi yang membantu membuat restoran Anda berjalan lancar dan merampingkan manajemen Anda. Memanfaatkan fitur seperti manajemen inventaris akan membantu Anda menemukan tempat untuk memotong biaya makanan dan meningkatkan margin keuntungan dengan menggunakan biaya resep atau biaya bill of material. Sebagian besar sistem manajemen restoran menawarkan opsi atau layanan untuk menentukan biaya resep Anda sehingga Anda dapat melihat harga yang disarankan untuk memastikan Anda menghasilkan keuntungan yang memadai.
Biaya resep hanyalah salah satu contoh fitur yang dapat disediakan oleh sistem komputer restoran. Beberapa fitur dan layanan lain yang mungkin Anda perlukan adalah pemasaran restoran, pengelolaan pelanggan, pemesanan online, program loyalitas, kinerja penjualan, pelanggan baru versus pelanggan tetap, pembelian faktur, kinerja menu, pengelolaan karyawan, dan pelaporan penjualan. Jadi, Anda mulai melihat dengan semua opsi yang tersedia, bahwa keuntungan menggunakan tempat penjualan modern seperti sistem POS jauh lebih menguntungkan di banding menggunakan mesin kasir sederhana.
Keuntungan signifikan lainnya dari menggunakan perangkat lunak manajemen restoran adalah kemampuan untuk mengirim pesanan langsung ke dapur - ini merupakan keuntungan besar dengan meningkatkan waktu persiapan makanan, efisiensi staf, dan mengurangi kesalahan di dapur. Jika Anda membuat tiket dengan tulisan tangan, pikirkan tentang berapa banyak kesalahan dan waktu yang hilang akibat metode itu. Dengan POS, kesalahan lebih sedikit dan waktu persiapan lebih cepat karena item menu dikirim langsung ke dapur, dan chef serta staf di dapur dapat dengan mudah membaca tiket untuk menyiapkan makanan.
Kenyataannya adalah pesaing Anda menggunakan sistem manajemen restoran modern untuk meningkatkan layanan pelanggan, jadi jika tidak, Anda berpotensi kehilangan pelanggan karena pesaing Anda. Satu-satunya hal negatif untuk menerapkan sistem manajemen restoran baru adalah waktu pelatihan dan tantangan untuk mempelajari perangkat lunak baru. Tetapi itu hanya sementara, setelah Anda mempelajari bagian belakang dan bagian depan perangkat lunak, Anda dan staf Anda akan menjadi profesional dalam waktu singkat.
Salah satu contoh sistem POS restoran populer yang memiliki banyak fitur yang dicari pemilik restoran disebut CUKCUK
CUKCUK adalah Platform Manajemen Restoran berbasis Cloud yang membantu restoran mendapatkan laporan waktu nyata, melakukan pemesanan online, pembayaran, mengelola pemrosesan dapur, inventaris, pembelian, ... Di sisi lain, CUKCUK mencakup berbagai solusi - termasuk pemasaran, manajemen pelanggan , HRM,…